📦 Envíos
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Después de realizar tu compra recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido y la confirmación de procesamiento.
Una vez tu orden haya sido despachada, te enviaremos la guía de rastreo tanto por WhatsApp como por correo, para que puedas seguir el recorrido de tu paquete en todo momento.
Si tienes una cuenta en Oryos, también puedes revisar el estado de tu orden ingresando a la sección “Mis Pedidos”.
¿En cuanto tiempo se envía mi pedido?
Preparamos cada pieza cuidadosamente para garantizar una experiencia impecable.
Por eso, todos los pedidos se despachan en un plazo máximo de un (1) día hábil después de recibir la confirmación de compra.
Este tiempo nos permite empacar tu joya de forma segura y presentarla en el empaque premium de Oryos.
Una vez enviado, el pedido suele tardar entre 1 y 3 días hábiles en llegar a su destino, dependiendo de la ciudad y la cobertura de la transportadora.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Oryos, agradecemos tu confianza. Por eso ofrecemos envío gratuito en todo Colombia y otros destinos seleccionados.
Además, todas nuestras piezas se envían en empaque de regalo Oryos, sin incluir el precio en la boleta o recibo.
¿Qué sucede si rechazo el envío?
Si necesitas realizar algún cambio en tu dirección de envío, por favor contáctanos antes de que el pedido sea despachado escribiéndonos a: oryos.joyeria@gmail.com
Una vez el pedido haya sido enviado, no será posible modificar la dirección ni cancelar el envío en tránsito.
¿Puedo combinar varios descuentos en el mismo pedido?
No. Nuestro sistema permite utilizar un solo código de descuento por compra.
Si ingresas más de uno, automáticamente se aplicará el descuento de mayor valor.
Oryos se reserva el derecho de revisar, retener o cancelar pedidos en los que se intenten aplicar beneficios promocionales de manera indebida.